Fehler kommen immer vor. "Unternehmerische Irrtümer und Blackouts kosten die Wirtschaft Billionen. Trotzdem steckt die Fehlerforschung noch in den Kinderschuhen." (Handelsblatt, 27.01.2011)
Und weiter: "Jeder zehnte Mitarbeiter arbeitet statistisch nur dafür, die Fehler von neun Kollegen auszugleichen, schätzen Fachleute." (Handelsblatt, 27.01.2011)
Allerdings ist zuviel Kontrolle (ein häufiger Reflex) kontraproduktiv. Denn: „Kreativität ist nur möglich, wenn Menschen Fehler machen dürfen“ (Handelsblatt, 27.01.2011)
Allerdings ist Fehler zu vertuschen mindestens genauso unproduktiv.
Das einzige, das hilft ist der konstruktive Umgang aller Beteiligten mit unternehmerischen Fehlern.
Hier finden Sie den vollständigen Artikel: http://www.handelsblatt.com/unternehmen/management/strategie/managen-statt-vertuschen-wie-unternehmen-richtig-mit-fehlern-umgehen/3772386.html
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Jörg Linder - Personal Trainer / Dipl.-Sozialarbeiter (FH) / Sozialtherapeut
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